Reklamation
Strom und Gasanbieter eprimo

Habe vor 1 Monat zu eprimo Strom und Gas gewechselt. Kosten von Berechnung von Check 24 berechnet ca 240 Euro für beides . Bei der ersten Abbuchung hat eprimo Abschlagszahlungen aber von 440 Euro berechnet . Bei Anruf bei Check 24 bekam ich die Antwort, ich solle dieses doch selber klären . Bei Anruf bei eprimo wurde mir gesagt , das sie das immer so handhaben . Check 24 hat dagegen nichts unternommen bis jetzt . Es ist ein vergleichsportal und hab da auch vertragsunterlagen bekommen . Kann ja nicht angehen , das ich dann fast das doppelte bezahle. Eprimo hat sich zwar erkenntlich gezeigt , aber dann braucht man kein Vergleich portal

Forderung: Rückerstattung

Erstellt von Roland M. am 17.11.2019

Stellungnahmen seitens Roland M. sowie CHECK24:


Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet

Sehr geehrter Herr Mittring,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass Sie mit unserem telefonischen Service schlechte Erfahrungen machen mussten.

Ich habe Sie zu Ihrem Anliegen soeben per E-Mail kontaktiert.

Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder als treuen und zufriedenen Kunden bei CHECK24 begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Daniela, CHECK24 Energie


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