Reklamation
Europcar Garmisch Partenkirchen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit Freundinnen einen Mietwagen bei EuRopcar in Garmisch Partenkirchen von Montag, 21.09.20, bis Mittwoch, 23.09.20, gemietet. Buchungsnummer 54503833.
Insgesamt sind wir mit diesem Mietwagen an den drei Tagen weniger als 50 km gefahren.
Leider blinkte am Mittwoch gegen 15 Uhr, nachdem wir bis dato ca. 30 km gefahren sind, die Motoröl Lampe auf: Sofort Motorabschaltung - Ölstand niedrig - drohender Motorschaden.
Wir befanden uns nicht in direkter Nähe einer Tankstelle und mussten dadurch einen deutlichen Umweg aufnehmen. Zusätzlich war nicht direkt ersichtlich, welches Öl nachgefüllt werden muss. Nach diversen Telefonaten war dann das Vorgehen klar, wir haben das Öl gekauft (34 Euro), nachgefüllt und konnten unsere Tour nach einer ca. 2 stündigen Unterbrechung wieder aufnehmen.
Wenn ich einen Mietwagen buche, gehe ich davon aus, dass der Ölstand geprüft wird.
Diese Vorkommnis war sehr ärgerlich und veranlasst uns dazu, nicht mehr in dieser Filiale einen Mietwagen zu buchen. Die Rückerstattung der 34 Euro wurde uns telefonisch zugesagt, allerdings wünschen wir uns ein Entgegenkommen Ihrerseits, da wir einen deutlichen Reiseverzug hatten auf Grund eines Fehlers (Ölstand nicht geprüft), der unseren Erachtens nicht vorkommen sollte.
Die Mietvertrags NR lautet 1090176861.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah S.
Forderung: Erstattung von 50 % des Preises und die Rückerstattung des Geldes für den Motorölkauf (Beleg kann jederzeit nachgereicht werden)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mit Freundinnen einen Mietwagen bei EuRopcar in Garmisch Partenkirchen von Montag, 21.09.20, bis Mittwoch, 23.09.20, gemietet. Buchungsnummer 54503833.
Insgesamt sind wir mit diesem Mietwagen an den drei Tagen weniger als 50 km gefahren.
Leider blinkte am Mittwoch gegen 15 Uhr, nachdem wir bis dato ca. 30 km gefahren sind, die Motoröl Lampe auf: Sofort Motorabschaltung - Ölstand niedrig - drohender Motorschaden.
Wir befanden uns nicht in direkter Nähe einer Tankstelle und mussten dadurch einen deutlichen Umweg aufnehmen. Zusätzlich war nicht direkt ersichtlich, welches Öl nachgefüllt werden muss. Nach diversen Telefonaten war dann das Vorgehen klar, wir haben das Öl gekauft (34 Euro), nachgefüllt und konnten unsere Tour nach einer ca. 2 stündigen Unterbrechung wieder aufnehmen.
Wenn ich einen Mietwagen buche, gehe ich davon aus, dass der Ölstand geprüft wird.
Diese Vorkommnis war sehr ärgerlich und veranlasst uns dazu, nicht mehr in dieser Filiale einen Mietwagen zu buchen. Die Rückerstattung der 34 Euro wurde uns telefonisch zugesagt, allerdings wünschen wir uns ein Entgegenkommen Ihrerseits, da wir einen deutlichen Reiseverzug hatten auf Grund eines Fehlers (Ölstand nicht geprüft), der unseren Erachtens nicht vorkommen sollte.
Die Mietvertrags NR lautet 1090176861.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah S.
Forderung: Erstattung von 50 % des Preises und die Rückerstattung des Geldes für den Motorölkauf (Beleg kann jederzeit nachgereicht werden)
Erstellt von Sarah S. am 28.09.2020
Stellungnahmen seitens Sarah S. sowie CHECK24:
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