CHECK24: Hotel sehr veraltet, schimmlige Fugen, überall Löcher an den Ecken und Scheuerleistem, Geckos liefen überall umher kamen aus den Löchern

Avsallar

Guten Tag, ich möchte einige Dinge ansprechen: Buchungsnr.: 50491448 (26.7.22-02.08.22, 1838,00 Euro/2 Personen)
Das Hotel bzw. unser Zimmer ist sehr veraltet, überall schimmlige Fugen, besonders im gesamten Bad. Eswaren Löcher an den Ecken im Fußboden und Scheuerleisten, Geckos liefen umher kamen aus den Löchern, die wir mit Toilettenpapier täglich zustopften.
Täglich sprach ich es an der Rezeption und Reinigungspersonal an. Die Reinigungskräfte holten die Gekos morgen aus dem Bad, da wir uns sehr davor ekelten. Mein Sohn wurde nach 3 Tagen sehr krank (Erbrechen/Durchfall/Fieber) und wir mussten eine Nacht im Krankenhaus verbringen, Diagnose: "touristischer Virus".
Leider war kein TUI-Mitarbeiter vor Ort, an der Rezeption sprach keiner Deutsch, und wir hatten kein w-lan/Telefonverbindung, um einen Mitarbeiter zur Hilfe anzurufen. Ich hatte mehrmals eine SMS an Tui geschrieben. Fotos wurden gemacht.
Freundliche Grüße, Andrea S.

Forderung: Erstattung