Camp David: Pullover zerrissen

Reklamation

Sehr geehrter Herr Kutz,

vielen Dank für Ihre E-Mail und dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Dass Sie Grund zur Beanstandung an Ihrem Camp David Pullover haben, bedauern wir sehr. Wir sind natürlich stets bemüht bestmögliche Qualität und Verarbeitung der Produkte zu gewährleisten. Daher wird gemeinsam mit unserem Designtechnik-Team in Hoppegarten sowie den Produktionsstätten vor Ort die Ware einer gründlichen Prüfung unterzogen, um Mängel und daraus entstehende Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Leider können trotz allem mal Qualitätsabweichungen entstehen, die selbstverständlich nicht dem Normalfall entsprechen. Wir sind daher immer sehr dankbar über das Feedback der Kunden, nur so können wir unsere Qualität konstant hochhalten.

Grundsätzlich haben Sie immer die Möglichkeit, sollte es Grund zur Beanstandung an gekauften Waren geben, innerhalb von 24 Monaten nach Kauf, Ihr Anliegen und die Artikel mit Kaufnachweis bei Ihrem Verkäufer anzuzeigen. Entsprechend dem Gewährleistungsrecht ist dieser bemüht, durch Ersatzlieferung bzw. Instandsetzung Nacherfüllung zu leisten.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen direkt an einen unserer CAMP DAVID, SOCCX oder CHELSEA Stores in Ihrer Nähe zu wenden. Die Telefonnummern und Adressen können Sie dem Storefinder https://www.campdavid-soccx.de/storefinder entnehmen.
Da der Kauf in einer Filiale getätigt wurde, ist eine Filiale auch Ihr Vertragspartner und somit auch Ihr Ansprechpartner im gesamten Gewährleistungszeitraum.
Eine Bearbeitung durch uns als Onlineshop-Kundenservice ist leider nicht möglich.

Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Camp David/ Soccx Team
B2C Service Camp David/ Soccx