Reklamation
Jacke von Camp David

Hatte mir bei Otto eine weiße Camp David Jacke gekauft, zog diese nur letzten Winter an und holte sie diesen Winter wieder aus dem Schrank und war total schockiert, als ich sag das diese teuere Jacke komplett gelbstichig gewesen war. Eine professionelle Reinigung für 18 Euro brachte keinerlei Besserung.

Über Otto aktuell kein Umtausch möglich.

Forderung: Umtausch oder Rückerstattung

Erstellt von Oliver B. am 19.02.2021

Stellungnahmen seitens Oliver B. sowie Camp David:


Reklamation OTTO

Sehr geehrter Herr Blaue,

vielen Dank für Ihre E-Mail.
Dass Sie Grund zur Beanstandung an Ihrer Camp David Jacke haben, bedauern wir sehr.
Grundsätzlich haben Sie immer die Möglichkeit, sollte es Grund zur Beanstandung an gekauften Waren geben, innerhalb von 24 Monaten nach Kauf, Ihr Anliegen und die Artikel mit Kaufnachweis bei Ihrem Verkäufer anzuzeigen. Entsprechend dem Gewährleistungsrecht ist dieser bemüht, durch Ersatzlieferung bzw. Instandsetzung Nacherfüllung zu leisten.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen direkt an OTTO zu wenden. Eine Abwicklung über uns ist in diesem Fall leider nicht möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr CAMP DAVID|SOCCX - Team
B2C Service CAMP DAVID|SOCCX




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