Reklamation
B&B Hotel Eisenach Georgenstraße 28 Eisenach

Das Frühstück am 05.08.2020 wurde bei der Buchung über Booking.com im Voraus berechnet und bezahlt. Im B&B Hotel Eisenach wurde das Frühstück für den 05.08.2020 beim Check-In nochmals in Rechnung gestellt mit der Begründung, dass dies über Booking.com nicht hätte im Voraus berechnet werden können.
Das Frühstück wurde also für 2 Personen doppelt bezahlt. Auf Nachfrage verwies das Hotel direkt an Booking.com für die Erstattung des im Voraus bezahlten Frühstücks. Meine Beschwerde über das E-Mail-Formular von Booking.com wurde entgegen genommen. Auf die Erstattung warte ich von Booking.com bis heute.

Forderung: 17,00 Euro Rückerstattung (8,50 Euro pro Person) für doppelt bezahltes Frühstück

Erstellt von Fabian F. am 14.10.2020

Stellungnahmen seitens Fabian F. sowie Booking.com:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
Booking.com


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