Reklamation
Dessau Rathauscenter
Eine Mitarbeiterin (vermutlich die Filialleitung) meinte heute zu mir ich hätte keine Augen im Kopf, darf mich nicht unaufgefordert an der Kasse anstellen und solle doch woanders kaufen, wenn ich nichts sehen könne. Es war 09:30 Uhr. Diese Frau s., wollte alles selbst machen, kommantierte ihre Mitarbeiter herum, welche daraufhin total eingeschüchtert dastanden und sich gar nichts mehr trauten. Zudem trugen keine der MA einen Mund-Nasen-Schutz. Der notwendige Abstand war meiner Meinung nach nicht gegegeben, da 4 Mitarbeiterinnen in 2er Gruppen immer nur einen Kunden bedienten (so zumindest meinte es die Leitungskraft). Ich finde es sehr unpassend, wenn ich mich an eine Kasse anstelle an der zuvor eine andere Kundin bedient wurden ist und daraufhin blöd angemacht werde und forsch zurück in die Reihe geschickt werde. Ein Schild war nirgens aufgehangen, sodass ich mir keiner Schuld bewusst war und ich nicht annehmen muss, dass ich erst nach Aufforderung, die ausgewählten Blumen bezahlen darf. Nunja, die Leitungskraft war ja auch damit beschäftigt, ihrer älteren Angestellten ihren Job zu erklären. Klar, dass es unpassend wäre, wenn ich als Kundin die volle Aufmerksamkeit dieser Mitarbeiterin erhalte und diese evtl. dem Gegockele ihrer Chefin nicht mehr zuhört.
Ich finde, dass diese Leitungskraft ersetzt gehört. Sie fährt Kunden an - sagt, dass man woanders kaufen soll und schüchtert ihre Mitarbeiterinnen ein! Sowas geht rein gar nicht. Es ist respektlos und ohne jeden Anstand. Ich war sicher das letzte Mal bei Blume 2000 im Rathauscenter Dessau und werde auch meinen Bekannten und Freunden abraten, sich diese Blöse zu geben. Vielleicht geh ich auch einfach mal wieder vorbei, um zu schauen, ob Sie diese furchtbare Frau e.
Forderung: Austausch dieser Führungskraft - habe ca. 25 Euro heute bezahlt - ein Umsatz, auf den diese Frau offensichtlich gern verzichtet hätte. Prüfung und Einhaltung der Corona-Schutzverordnungen
Eine Mitarbeiterin (vermutlich die Filialleitung) meinte heute zu mir ich hätte keine Augen im Kopf, darf mich nicht unaufgefordert an der Kasse anstellen und solle doch woanders kaufen, wenn ich nichts sehen könne. Es war 09:30 Uhr. Diese Frau s., wollte alles selbst machen, kommantierte ihre Mitarbeiter herum, welche daraufhin total eingeschüchtert dastanden und sich gar nichts mehr trauten. Zudem trugen keine der MA einen Mund-Nasen-Schutz. Der notwendige Abstand war meiner Meinung nach nicht gegegeben, da 4 Mitarbeiterinnen in 2er Gruppen immer nur einen Kunden bedienten (so zumindest meinte es die Leitungskraft). Ich finde es sehr unpassend, wenn ich mich an eine Kasse anstelle an der zuvor eine andere Kundin bedient wurden ist und daraufhin blöd angemacht werde und forsch zurück in die Reihe geschickt werde. Ein Schild war nirgens aufgehangen, sodass ich mir keiner Schuld bewusst war und ich nicht annehmen muss, dass ich erst nach Aufforderung, die ausgewählten Blumen bezahlen darf. Nunja, die Leitungskraft war ja auch damit beschäftigt, ihrer älteren Angestellten ihren Job zu erklären. Klar, dass es unpassend wäre, wenn ich als Kundin die volle Aufmerksamkeit dieser Mitarbeiterin erhalte und diese evtl. dem Gegockele ihrer Chefin nicht mehr zuhört.
Ich finde, dass diese Leitungskraft ersetzt gehört. Sie fährt Kunden an - sagt, dass man woanders kaufen soll und schüchtert ihre Mitarbeiterinnen ein! Sowas geht rein gar nicht. Es ist respektlos und ohne jeden Anstand. Ich war sicher das letzte Mal bei Blume 2000 im Rathauscenter Dessau und werde auch meinen Bekannten und Freunden abraten, sich diese Blöse zu geben. Vielleicht geh ich auch einfach mal wieder vorbei, um zu schauen, ob Sie diese furchtbare Frau e.
Forderung: Austausch dieser Führungskraft - habe ca. 25 Euro heute bezahlt - ein Umsatz, auf den diese Frau offensichtlich gern verzichtet hätte. Prüfung und Einhaltung der Corona-Schutzverordnungen
Erstellt von Conny D. am 08.05.2021
Stellungnahmen seitens Conny D. sowie BLUME 2000:
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