Reklamation
Sofortbonus
Seit dem 01.08.18 bin ich Kunde der BEV-Energie. Mir wurde ein Sofortbonus von 140,00 Euro nach 60 Tagen Belieferungsbeginn zugesagt. Also spätestens Ende September 2018 hätte der Sofortbonus an mich ausgezahlt werden müssen. Nichts geschah.
Habe daraufhin telefonisch bei der BEV-Energie am 19.12.2018 nachgefragt, wann ich denn mit der Auszahlung rechnen kann. Mir wurde gesagt, die Firma hat meine Bank Konto Nummer nicht. Die Mitarbeiter hat mir geraten, eine email mit der Bank Konto Nummer schicken. Sie hat mir auch die Konto Nummer beim Telefon bemerkt.
Nichts geschah wieder. Ich habe nochmal am 10.01.2019 angerufen, und dieses mal hat der Mitarbeiter mir gesagt, Ich sollte für 14 Tage warten. Bis 28.01.2019 habe ich noch nichts erhalten. Habe angerufen und E-mail geschickt.
Meine Geduld ist erschöpft. Sofern nicht umgehend eine Auszahlung der Gelder erfolgt, werde ich rechtliche Schritte gegen die Firma einleiten.
Forderung: Sofortbonus Auszahlen
Seit dem 01.08.18 bin ich Kunde der BEV-Energie. Mir wurde ein Sofortbonus von 140,00 Euro nach 60 Tagen Belieferungsbeginn zugesagt. Also spätestens Ende September 2018 hätte der Sofortbonus an mich ausgezahlt werden müssen. Nichts geschah.
Habe daraufhin telefonisch bei der BEV-Energie am 19.12.2018 nachgefragt, wann ich denn mit der Auszahlung rechnen kann. Mir wurde gesagt, die Firma hat meine Bank Konto Nummer nicht. Die Mitarbeiter hat mir geraten, eine email mit der Bank Konto Nummer schicken. Sie hat mir auch die Konto Nummer beim Telefon bemerkt.
Nichts geschah wieder. Ich habe nochmal am 10.01.2019 angerufen, und dieses mal hat der Mitarbeiter mir gesagt, Ich sollte für 14 Tage warten. Bis 28.01.2019 habe ich noch nichts erhalten. Habe angerufen und E-mail geschickt.
Meine Geduld ist erschöpft. Sofern nicht umgehend eine Auszahlung der Gelder erfolgt, werde ich rechtliche Schritte gegen die Firma einleiten.
Forderung: Sofortbonus Auszahlen
Erstellt von Shuk-ki L. am 29.01.2019
Stellungnahmen seitens Shuk-ki L. sowie BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
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