Reklamation
Geld einfach abgezogen

Letzte Woche wollte ich auf bershka ein paar Sachen bestellen, da ich noch einen Rabattcode hatte. Ich klickte auf bestellen, allerdings war alles dann komisch da ich keine email erhielt und auch keine Bestätigung und auf ein Mal sehe ich, wie mir der Betrag abgezogen wurde, aber sonst nichts, keine email, kein Paket erhalten gar nichts. Der Kundenservice ist auch unhöflich und will mein Geld wieder zurück.!

Forderung: der ganze Betrag sprich 139,94 Euro

Erstellt von Anna M. am 01.09.2020

Stellungnahmen seitens Anna M. sowie Bershka:


Rabattcode

Hallo,

danke, dass du bershka.com kontaktiert hast!

Es tut uns leid, dass bei der Nutzung deines Rabattcodes technische Probleme auf unserer Website aufgetreten sind.

Bitte übermittle uns folgende Informationen, damit wir dir weiterhelfen können:

- code
- Screenshot mit der Fehlermeldung
- Deine E-Mail und Telefonnummer
Sobald wir alle Daten haben, werden wir dich direkt kontaktieren und dir eine Lösung vorschlagen.


Für alle weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns entweder über das Kontaktformular oder unter der kostenlosen Telefonnummer 0 800 188 89 25 erreichen. Du kannst uns auch eine E-mail an contact_de@bershka.com schicken.

Danke für dein Vertrauen.
Wir erwarten dich auf bershka.com!


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.