Reklamation
Falsche Sendung
Am 12.11.22 haben wir eine Jacke bestellt mit der Bestellnummer 40080625531. Am 15.11 wurde ein Paket mit der gleichen Bestellnummer geliefert. Wir haben das Paket heute geöffnet, da es ein Geschenk werden sollte. In dem Paket war aber keine Jacke sondern ein schwarzer Rucksack. Die Artikelnummer vom Rucksack lautet 9819/668/800. Der Rucksack war ohne Tüte verpackt, jedoch mit Zettel und Bestellnummer versehen.
Forderung: die bestellte Jacke liefern
Am 12.11.22 haben wir eine Jacke bestellt mit der Bestellnummer 40080625531. Am 15.11 wurde ein Paket mit der gleichen Bestellnummer geliefert. Wir haben das Paket heute geöffnet, da es ein Geschenk werden sollte. In dem Paket war aber keine Jacke sondern ein schwarzer Rucksack. Die Artikelnummer vom Rucksack lautet 9819/668/800. Der Rucksack war ohne Tüte verpackt, jedoch mit Zettel und Bestellnummer versehen.
Forderung: die bestellte Jacke liefern
Erstellt von Martin M. am 28.11.2022
Stellungnahmen seitens Martin M. sowie Bershka:
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