Reklamation
Hauptscheinwerfer, Nebelscheinwerfer
Ich habe die Artikel vor etwas über einem Monat bestellt. Ich kam aber erst aus Zeitgründen erst jetzt zum Befassen mit dem Einbau. Leider bemerkte ich schnell, dass die beiden Hauptscheinwerfer nicht kompatibel mit meinem Kfz sind. Es handelt sich um normale H7 Scheinwerfer und ich besitze Xenon. Ich als Leihe habe mich leider auf AutoDoc verlassen und nicht noch einmal genau gelesen und informiert.
Die Nebelscheinwerfer haben zwar fast die passende Form, jedoch musste ich herausfinden, dass diese nur in eine Stoßstange der Sportmodelreihe des Kfz verbaut werden kann.
Leider ist nun aber auch die Reklamationsfrist verstrichen und außer einem Chat in der AutoDoc App (in dem nie jemand antwortet) und einer bereits gescheiterten Reklamationsanfrage, finde ich keinen Kontakt.
Ich kann nichts mit den Teilen anfangen und bräuchte das Geld lieber für passende Teile. Ich muss zugeben ich hätte genauer sein müssen, nur wird man quasi von dem Rabatt, dem großen Timer quasi geblendet. Außerdem erwartet man schon eine gewisse Verlässlichkeit der Kompatibilitätsversicherung mit deinem ganz GENAU angegebenem Kfz. Wenn ich z.B. wie in meinem Fall meine Standartversion angebe, wieso bekomme ich Scheinwerfer und Nebelscheinwerfer für Sportline und Facelift angeboten.
Ich bitte um schnelle Hilfe.
LG Marc
Forderung: Geldrückerstattung
Ich habe die Artikel vor etwas über einem Monat bestellt. Ich kam aber erst aus Zeitgründen erst jetzt zum Befassen mit dem Einbau. Leider bemerkte ich schnell, dass die beiden Hauptscheinwerfer nicht kompatibel mit meinem Kfz sind. Es handelt sich um normale H7 Scheinwerfer und ich besitze Xenon. Ich als Leihe habe mich leider auf AutoDoc verlassen und nicht noch einmal genau gelesen und informiert.
Die Nebelscheinwerfer haben zwar fast die passende Form, jedoch musste ich herausfinden, dass diese nur in eine Stoßstange der Sportmodelreihe des Kfz verbaut werden kann.
Leider ist nun aber auch die Reklamationsfrist verstrichen und außer einem Chat in der AutoDoc App (in dem nie jemand antwortet) und einer bereits gescheiterten Reklamationsanfrage, finde ich keinen Kontakt.
Ich kann nichts mit den Teilen anfangen und bräuchte das Geld lieber für passende Teile. Ich muss zugeben ich hätte genauer sein müssen, nur wird man quasi von dem Rabatt, dem großen Timer quasi geblendet. Außerdem erwartet man schon eine gewisse Verlässlichkeit der Kompatibilitätsversicherung mit deinem ganz GENAU angegebenem Kfz. Wenn ich z.B. wie in meinem Fall meine Standartversion angebe, wieso bekomme ich Scheinwerfer und Nebelscheinwerfer für Sportline und Facelift angeboten.
Ich bitte um schnelle Hilfe.
LG Marc
Forderung: Geldrückerstattung
Erstellt von Marc M. am 26.11.2019
Stellungnahmen seitens Marc M. sowie AutoDoc GmbH:
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