Reklamation
asos

Ich habe im Februar 2021schwarze Schnürschuhe der Eigenmarke Asos gekauft. Die Laufsohlen sind zu hart, wie Stein, um damit überhaupt gehen zu können, sie sind absolut nicht tragbar. Ich würde sie gerne zurück schicken und eine finanzielle Erstattung erhalten.

Forderung: Erstattung von wenigstens 75%

Erstellt von Astrid H. am 26.08.2021

Stellungnahmen seitens Astrid H. sowie asos:


BestNr. 591441631

Hallo Astrid,
danke für deine Reklamation.
Schade, dass du uns nicht direkt kontaktiert hast, wir würden den Fall viel früher bearbeiten können.
Ich habe dir nun den vollen Betrag der Bestellung auf PayPal erstattet.
Bei jeglichen weiteren Fragen, kannst du unseren Kundendienst jederzeit per Livechat kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen
Erstellt von Mitarbeiter ASOS Kundendienst A. des Unternehmens asos am 16.09.2021


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