Reklamation
Paketzustellung erfolgte nicht wie vereinbart
Meine Bestellung sollte heute bis 20 Uhr geliefert werden.
Jedoch kam diese nicht an.
Per E-Mail als auch in meinem Amazon-Konto wurde mir mitgeteilt, dass ICH anscheinend nicht Zuhause gewesen wäre.
Es ist eine dreiste Lüge und Unterstellung von Amazon.de zu behaupten, dass ich nicht Zuhause gewesen wäre. Niemand hat geklingelt.
Ich war den ganzen Tag Zuhause, auch habe ich keine schriftliche als auch telefonische Benachrichtung erhalten.
Im Briefkasten war keine Benachrichtigungskarte. Daher gehe ich davon aus, dass der Paketdienst DPDDE überhaupt nicht vor Ort war.
Jetzt soll ich noch DPDDE hinterher laufen? Amazon.de verlangt von mir, mich direkt mit dem Paketzusteller in Verbindung zu setzen. Wo sind wir denn hier? Wo und an wen genau soll ich mich wenden? Ohne Benachrichtigungskarte und Informationen?
Ich erwarte eine angemessene Entschädigung, wie schon erwähnt, war ich den ganzen Tag Zuhause anzutreffen.
Ich zahle einen haufen Geld im Jahr um Prime-Kunde zu sein. Eine Prime-Mitgliedschaft kostet im Jahr 69,- €. Daher erwarte ich auch eine angemessene Lieferung und keine Unterstellungen und Lügen.
Forderung: 100,- € Gutschein und sofortige Zustellung der bestellten Ware.
Meine Bestellung sollte heute bis 20 Uhr geliefert werden.
Jedoch kam diese nicht an.
Per E-Mail als auch in meinem Amazon-Konto wurde mir mitgeteilt, dass ICH anscheinend nicht Zuhause gewesen wäre.
Es ist eine dreiste Lüge und Unterstellung von Amazon.de zu behaupten, dass ich nicht Zuhause gewesen wäre. Niemand hat geklingelt.
Ich war den ganzen Tag Zuhause, auch habe ich keine schriftliche als auch telefonische Benachrichtung erhalten.
Im Briefkasten war keine Benachrichtigungskarte. Daher gehe ich davon aus, dass der Paketdienst DPDDE überhaupt nicht vor Ort war.
Jetzt soll ich noch DPDDE hinterher laufen? Amazon.de verlangt von mir, mich direkt mit dem Paketzusteller in Verbindung zu setzen. Wo sind wir denn hier? Wo und an wen genau soll ich mich wenden? Ohne Benachrichtigungskarte und Informationen?
Ich erwarte eine angemessene Entschädigung, wie schon erwähnt, war ich den ganzen Tag Zuhause anzutreffen.
Ich zahle einen haufen Geld im Jahr um Prime-Kunde zu sein. Eine Prime-Mitgliedschaft kostet im Jahr 69,- €. Daher erwarte ich auch eine angemessene Lieferung und keine Unterstellungen und Lügen.
Forderung: 100,- € Gutschein und sofortige Zustellung der bestellten Ware.
Erstellt von A. K. am 26.06.2019
Stellungnahmen seitens A. K. sowie Amazon:
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