Reklamation
Amazon zahlt Rückerstattung nicht
Ich habe am 09.10.2017, nach fünf Wochen Lieferzeit, direkt nach Erhalt eine Lieferung ungeöffnet zurück gesandt. Seitdem soll - angeblich - die Rückerstattung angewiesen worden sein. Das Geld ist bis heute (14.12.) nicht angekommen. Ich habe inzwischen mehrere Male telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen und werde jedes Mal mit der Begründung, die Erstattung sei wegen technischen Problemen noch nicht erfolgt und die EDV arbeite mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Und das nunmehr seit zwei Monaten! Das ist lächerlich und an Dreistigkeit nicht zu überbieten, wie Amazon mit langjährigen Kunden umgeht.
Forderung: Erstattung von 57,74
Ich habe am 09.10.2017, nach fünf Wochen Lieferzeit, direkt nach Erhalt eine Lieferung ungeöffnet zurück gesandt. Seitdem soll - angeblich - die Rückerstattung angewiesen worden sein. Das Geld ist bis heute (14.12.) nicht angekommen. Ich habe inzwischen mehrere Male telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen und werde jedes Mal mit der Begründung, die Erstattung sei wegen technischen Problemen noch nicht erfolgt und die EDV arbeite mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Und das nunmehr seit zwei Monaten! Das ist lächerlich und an Dreistigkeit nicht zu überbieten, wie Amazon mit langjährigen Kunden umgeht.
Forderung: Erstattung von 57,74
Erstellt von Gunter W. am 14.12.2017
Stellungnahmen seitens Gunter W. sowie Amazon:
Amazon zahlt Rückerstattung nicht!
Ich habe am 09.10.2017, nach fünf Wochen Lieferzeit, direkt nach Erhalt eine Lieferung ungeöffnet zurück gesandt. Seitdem soll - angeblich - die Rückerstattung angewiesen worden sein. Das Geld ist bis heute (14.12.) nicht angekommen. Ich habe inzwischen mehrere Male telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen und werde jedes Mal mit der Begründung, die Erstattung sei wegen technischen Problemen noch nicht erfolgt und die EDV arbeite mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Und das nunmehr seit zwei Monaten! Das ist lächerlich und an Dreistigkeit nicht zu überbieten, wie Amazon mit langjährigen Kunden umgeht.
Nachtrag 18.12.17:
Immer noch keine Rückerstattung!
Wieder telefoniert, wieder dieselbe Auskunft: Technische Probleme, die EDV arbeitet mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
Und das seit 9. =ktober! Einfach nur lächerlich!
Möchte wissen, wie Amazon reagiert, wenn ich eine Rechnung nach über 2 Monaten immer noch nicht bezahlen würde.
Ich habe am 09.10.2017, nach fünf Wochen Lieferzeit, direkt nach Erhalt eine Lieferung ungeöffnet zurück gesandt. Seitdem soll - angeblich - die Rückerstattung angewiesen worden sein. Das Geld ist bis heute (14.12.) nicht angekommen. Ich habe inzwischen mehrere Male telefonisch und per E-Mail Kontakt aufgenommen und werde jedes Mal mit der Begründung, die Erstattung sei wegen technischen Problemen noch nicht erfolgt und die EDV arbeite mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Und das nunmehr seit zwei Monaten! Das ist lächerlich und an Dreistigkeit nicht zu überbieten, wie Amazon mit langjährigen Kunden umgeht.
Nachtrag 18.12.17:
Immer noch keine Rückerstattung!
Wieder telefoniert, wieder dieselbe Auskunft: Technische Probleme, die EDV arbeitet mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
Und das seit 9. =ktober! Einfach nur lächerlich!
Möchte wissen, wie Amazon reagiert, wenn ich eine Rechnung nach über 2 Monaten immer noch nicht bezahlen würde.
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