Reklamation
Alltours

Zufällig wurden wir vom spanischen Konsulat informiert dass wir uns mit einem Link alle Flug Teilnehmer identifizieren mussten mit Gesundheitsfragen damit wir einen Barcode erhalten, der dafür notwendig ist um nach Spanien einzureisen. Unter anderem war auch eine Sitzplatz Nummer im Flugzeug notwendig. Am 29.07.2020 Wollte ich nun ein check in machen für alle leider war das nicht möglich da der Flug storniert worden ist. Ich wurde nicht informiert und ich kam beim Notfalltelefon nicht durch. Weil wir die Reise unbedingt aus persönlichen Gründen antreten mussten hab ich neue Tickets für den Hinflug gekauft über billig Flüge und bei TUI Fly das Buchungszeichen lautet Y6PD5Z gerne kann ich Ihnen hier die Rechnung und die Buchungsbestätigung nachreichen. Ich bitte Sie um Ausgleich der mir entstandenen Schaden.

Forderung: Die zusätzlich gekauften Flugtickets belaufen sich auf 612 € dieses bitte ich Sie uns zu erstatten

Erstellt von Jesus A. am 25.08.2020

Stellungnahmen seitens Jesus A. sowie alltours:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
alltours


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