Reklamation
Unterlasse Hilfeleistung

Ich war mit meinem Ford Galaxy auf dem Rückweg von Norwegen nach Deutschland als mir kurz hinter Oslo eine Wildkatze ins Frontteil einschlug nach meiner eigenen Untersuchung notdürftiger Reperatur entfernte Nebelscheinwerfer und befestigte mit Klebeband die Stoßstange und das Kühlergrill fuhr Ich weiter bis kurz vor Göteborg als mein Display eine Überhitzung des Motors anzeigte sofort fuhr Ich Abfahrt runter , Nach öffnen der Motorhaube sah man das kaum noch Kühlflüssigkeit im Ausgleichbehälter war , Also Taschenlampe raus und Kontrolle der Kühlwasserschlauch war vom Treibriemen durchgescheuert , Gab nur noch die Chance das der ADAC hilft ., Anruf nach ersten Sprachproblemen versprach man uns Hilfe in 90 min ,, Also warten stand mit Schirm beim Sturm und Dauerregen etwa 3 Std , dann kam ein Abschleppwagen der junge Mitarbeiter versuchte nach dem Ich ihm zeigte wo das Problem lag ein Stopfen in den Kühlerschlaucn zu ziehen das kenn Ich nur für eine Reifennotrepetatur und so machte Er dabei ein zweites Loch in mein Schlauch dann sagte er. Wir müssten ein Hotelzimmer nehmen es war Freitag Abend und Montag könnte das Auto repariert werden . Da Ich selber fachmännisch Erfahrung habe Ich mir von Ihm eine Rolle Isolierband und ein paar Rasterschellen geben lasen um selbst das Fahrzeug zu reparieren, Also Flasche Wasser rauf und ein Stück bis unter ein Dach einer beleuchteten Tankstelle gefahren , Ich musste den Schlauch vom Kühler bekommen jedoch hat Ich nur eine Wasserpumpenzange und damit keine Chance damit Erfolg zu haben . Als jugendliche schwedische Männer mein Problem sahen baten Sie mir Hilfe an und so bat Ich Sie um eine ordentliche Zange und eine passende Schraubschelle da Ich die originale niemals aus Platzmangel raufbekommen würde und schon waren sie ab ins Auto und nach dreißig Minuten zurück ,Nachdem Ich den Schlauch runter hatte und mit Isolierband und meinen Hechtpflaster umwickelt hatte wieder rauf festgezogen Wasser gekauft aufgefüllt , Dichtheitstest alles dicht und ab Richtung Deutschland ohne weitere Probleme, Die schwedische Jungs kann Ich nur danken denn Sie wollten kein Entgeld und sonst irgendwas ob das deutsche Junge Männer wohl auch gemacht hätten,
*.com Mit freundlichen Grüßen Fam. S.

Forderung: Erstattung der von Ihnen gesparten Unterkunft von 3 Nächten 3 Personen

Erstellt von Burkhard S. am 15.07.2022

Stellungnahmen seitens Burkhard S. sowie ADAC:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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