Reklamation
Audi A6 Quattro BJ 2019
Als ich vor ca. drei Monaten auf dem Weg von Lindau nach München auf der Autobahn mit 180 km/h unterwegs war ist es das erste Mal passiert der Audi machte plötzlich eine Vollbremsung. Es war kein Auto weit und breit vor mir zu sehen (geschweige denn irgendein anderer Gegenstand) und zu meinem sehr großen Glück auch kein Auto hinter mir, denn das hätte höchstwahrscheinlich für mich oder den Fahrer/die Fahrerin hinter mir nicht nur mit Blechschaden geendet!
Zu diesem Zeitpunkt habe ich mir noch gedacht, dass das ein einmaliges Geschehen war und eventuell die Sensoren vorne mit ein Blatt oder ähnliches verdeckt waren.
Leider blieb dies jedoch kein Einzelfall und das Auto wiederholte diese unangenehmen Vorgänge seitdem zwei weitere Male. Einmal auf der Landstraße bei 100 km/h, wo zum Glück wieder niemand hinter mir war, und ein weiteres Mal in der Stadt wobei das Auto hinter mir grade noch so zum Stehen kam. Hier wäre es auch sehr interessant die Rechtslage abzuklären, wenn aus dem Nichts eine Vollbremsung eingeleitet wird - wer ist schuld, wenn es zum Schaden kommt???
Ich habe wegen der Vorfälle bei unserem lokalen Audi-Autohaus angerufen die mir erklärt haben, dass ich das pre-sensoring Programm des Audis jedes Mal bevor ich einsteige individuell ausschalten kann. Dies ist jedoch keine akzeptable und langfristige Lösung für mich da wir das Fahrzeug oft und mit unterschiedlichen Fahrern benutzen.
Natürlich wäre es mir am liebsten, dass das System einwandfrei funktionieren würde, doch das liegt offensichtlich nicht in meiner Hand. Ich bin jedoch der Meinung, dass es von Audi zu erwarten ist ein Auto (besonders in der Preisklasse!) mit einem ausgereiften und voll funktionsfähigem System zu erwerben.
Weitere Kritikpunkte bei diesem Fahrzeug sind auch :
- eine sich öffnende Heckklappe während des Fahrens (obwohl die automatische Zentralverriegelung eingestellt ist) .
- eine sich nicht schliessende Heckklappe, wenn der manuelle Druckknopf an der heckklappe betätigt wird.
Beide oben genannten Punkte sind sehr frustrierend und zudem gefährlich. In meinem Fall ist es bereits so weit, dass ich das Auto nur noch äußerst ungern benutzte speziell, wenn meine zwei Hunde mit dabei sind, die im schlimmsten Fall aus einem fahrenden Auto fallen könnten.
Ich bitte Sie um eine zeitnahe Rückmeldung und werde diese Reklamation auch in Kopie an den ADAC mailen, bei dem ich seit Jahrzehneten Mitglied bin.
Forderung: Problembehebung
Als ich vor ca. drei Monaten auf dem Weg von Lindau nach München auf der Autobahn mit 180 km/h unterwegs war ist es das erste Mal passiert der Audi machte plötzlich eine Vollbremsung. Es war kein Auto weit und breit vor mir zu sehen (geschweige denn irgendein anderer Gegenstand) und zu meinem sehr großen Glück auch kein Auto hinter mir, denn das hätte höchstwahrscheinlich für mich oder den Fahrer/die Fahrerin hinter mir nicht nur mit Blechschaden geendet!
Zu diesem Zeitpunkt habe ich mir noch gedacht, dass das ein einmaliges Geschehen war und eventuell die Sensoren vorne mit ein Blatt oder ähnliches verdeckt waren.
Leider blieb dies jedoch kein Einzelfall und das Auto wiederholte diese unangenehmen Vorgänge seitdem zwei weitere Male. Einmal auf der Landstraße bei 100 km/h, wo zum Glück wieder niemand hinter mir war, und ein weiteres Mal in der Stadt wobei das Auto hinter mir grade noch so zum Stehen kam. Hier wäre es auch sehr interessant die Rechtslage abzuklären, wenn aus dem Nichts eine Vollbremsung eingeleitet wird - wer ist schuld, wenn es zum Schaden kommt???
Ich habe wegen der Vorfälle bei unserem lokalen Audi-Autohaus angerufen die mir erklärt haben, dass ich das pre-sensoring Programm des Audis jedes Mal bevor ich einsteige individuell ausschalten kann. Dies ist jedoch keine akzeptable und langfristige Lösung für mich da wir das Fahrzeug oft und mit unterschiedlichen Fahrern benutzen.
Natürlich wäre es mir am liebsten, dass das System einwandfrei funktionieren würde, doch das liegt offensichtlich nicht in meiner Hand. Ich bin jedoch der Meinung, dass es von Audi zu erwarten ist ein Auto (besonders in der Preisklasse!) mit einem ausgereiften und voll funktionsfähigem System zu erwerben.
Weitere Kritikpunkte bei diesem Fahrzeug sind auch :
- eine sich öffnende Heckklappe während des Fahrens (obwohl die automatische Zentralverriegelung eingestellt ist) .
- eine sich nicht schliessende Heckklappe, wenn der manuelle Druckknopf an der heckklappe betätigt wird.
Beide oben genannten Punkte sind sehr frustrierend und zudem gefährlich. In meinem Fall ist es bereits so weit, dass ich das Auto nur noch äußerst ungern benutzte speziell, wenn meine zwei Hunde mit dabei sind, die im schlimmsten Fall aus einem fahrenden Auto fallen könnten.
Ich bitte Sie um eine zeitnahe Rückmeldung und werde diese Reklamation auch in Kopie an den ADAC mailen, bei dem ich seit Jahrzehneten Mitglied bin.
Forderung: Problembehebung
Erstellt von Anke W. am 08.09.2019
Stellungnahmen seitens Anke W. sowie ADAC:
Willkürliche Bremseingriffe A6 50 TDI
Hallo,
Ich fahre dienstlich ebenfalls einen A6 50TDI, habe mittlerweile zig Erlebnisse dieser Art von Bremseingriffen ob mit oder ausgeschalteten Pre Sense. Zu allem Überfluss geht das Fahrzeug mittlerweile während der Fahrt einfach aus. 6 Werkstattaufenthalte innerhalb 10 Wochen. Beschwerde bei Händler und Audi wurden damit abgetan, dass das System innerhalb von Systemgrenzen arbeite und Fahrer auch dafür verantwortlich ist. Diese Verantwortung und vor allem die Haftung dafür, kann ich nicht übernehmen, da ich keinen Einfluss nehmen kann. Technische Möglichkeiten sind alle ausgeschöpft laut Werkstatt, also in meinen Augen eine bankrott Erklärung.
Fahrzeug steht beim Händler und wird nicht mehr von mir bewegt werden.
Mir fehlen die Worte bei so einem vermeintlichen Premiumprodukt.
Freue mich auf regen Austausch.
Hallo,
Ich fahre dienstlich ebenfalls einen A6 50TDI, habe mittlerweile zig Erlebnisse dieser Art von Bremseingriffen ob mit oder ausgeschalteten Pre Sense. Zu allem Überfluss geht das Fahrzeug mittlerweile während der Fahrt einfach aus. 6 Werkstattaufenthalte innerhalb 10 Wochen. Beschwerde bei Händler und Audi wurden damit abgetan, dass das System innerhalb von Systemgrenzen arbeite und Fahrer auch dafür verantwortlich ist. Diese Verantwortung und vor allem die Haftung dafür, kann ich nicht übernehmen, da ich keinen Einfluss nehmen kann. Technische Möglichkeiten sind alle ausgeschöpft laut Werkstatt, also in meinen Augen eine bankrott Erklärung.
Fahrzeug steht beim Händler und wird nicht mehr von mir bewegt werden.
Mir fehlen die Worte bei so einem vermeintlichen Premiumprodukt.
Freue mich auf regen Austausch.
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