Reklamation
Pantolette ACAPULCO

Nach einmaligem längeren Tragen löste und verrutsche die Innensohle bei beiden Schuhen. Vor allem der Linke ist betroffen und der Fehler kann auch nicht ohne Weiteres behoben werden.

Ich bedaure die Reklamation, da die Schuhe sonst, wie üblich für meine Lieblingsmarke, wunderbar bequem sind.

Forderung: Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrages

Erstellt von Janine S. am 18.07.2019

Stellungnahmen seitens Janine S. sowie ABOUT YOU:


Reklamation der Pantolette ACAPULCO

Liebe Frau Svarovsky,

wir entschuldigen uns zuerst für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit Ihrem Kauf glücklich zu machen. Dass das bei Ihnen nicht so gut geklappt hat, bedauern wir sehr.

Die von Ihnen zurück gesendete Pantolette wird zunächst in unserem Retourenlager geprüft. Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen automatisch auf die hinterlegte Zahlungsart den entsprechenden Kaufpreis.

Nicht akzeptierte Reklamationen senden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei wieder zu unserer Entlastung zurück.

Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit telefonisch oder unter kundenservice@aboutyou.de kontaktieren.

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Ihr ABOUT YOU Team


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