Reklamation
Irrtum bei Stonierung
Da Mallorca ein Hochinsidenzgebiet geworden ist, habe ich meine Reise vorerst stoniert. Unmittelbar danach habe ich direkt eine weitere mail geschrieben, mit der Bitte, erst zu stonieren, wenn ich das ok gegeben habe, wegen der Stornogebühr. Dieses wurde einfach ignoriert. Anrufen ist unmöglich wegen den Wartezeiten, wenn nicht sogar aufgelegt wird.
Ich möchte das die Stonierung rückgängig gemacht wird und schnellstmögliche Antwort von ab in den urlaub oder vtours.
Buchungsnummer: 13771536
Forderung: Stonierungsaufhebung der Reise oder Gutschein von 75% der Reisekosten
Da Mallorca ein Hochinsidenzgebiet geworden ist, habe ich meine Reise vorerst stoniert. Unmittelbar danach habe ich direkt eine weitere mail geschrieben, mit der Bitte, erst zu stonieren, wenn ich das ok gegeben habe, wegen der Stornogebühr. Dieses wurde einfach ignoriert. Anrufen ist unmöglich wegen den Wartezeiten, wenn nicht sogar aufgelegt wird.
Ich möchte das die Stonierung rückgängig gemacht wird und schnellstmögliche Antwort von ab in den urlaub oder vtours.
Buchungsnummer: 13771536
Forderung: Stonierungsaufhebung der Reise oder Gutschein von 75% der Reisekosten
Erstellt von Tim H. am 03.08.2021
Stellungnahmen seitens Tim H. sowie ab-in-den-urlaub.de:
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